首页 > 帮助中心 > 退换货细则 > 美妆、个人洗护、口腔洗护
美妆、个人洗护、口腔洗护
产品名称 |
无理由退换货 |
退货时限 |
换货时限 |
美妆、个人洗护、口腔洗护 |
不参加 |
15日内 |
15日内 |
彩妆工具 |
参加 |
15日内 |
15日内 |
注：退换货时限是从商品送达时间次日开始计算（自然日）。
一、化妆洗护
1. 从苏宁易购订购的化妆洗护类商品，请在收货时务必仔细查验商品及保质期，如果不符合您的预订要求（商品参数不符），或发现商品存在包装破损，或保质期问题，如商品过期或离过期不到90天等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。此类商品出于安全和卫生的考虑，签收后，不予接受非质量问题的退换货。
2. 化妆洗护类商品质量问题的退换货，必须由国家权威鉴定机构出具的报告后，苏宁易购给予退换货。
3. 化妆洗护类商品如使用后出现过敏或其他不适症状，需出示国家公立医疗机构出具的与产品相关医疗报告，苏宁易购给予退货。
二、美妆工具
从苏宁订购的商品彩妆工具类商品，在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。
注意事项：
1. 在页面中已明示商品保质期将到或外包装有损包括在内的所有活动清仓商品（在页面中已明示），不予退换货；
2. 因个人原因造成的商品损坏不予退货；