首页 > 帮助中心 > 退换货细则 > 配饰、礼品、乐器
配饰、礼品、乐器
产品名称 |
无理由退换货 |
退货时限 |
换货时限 |
工艺品/眼镜/火机 |
参加（定制、奢侈品除外） |
15日内 |
15日内 |
乐器 |
参加 |
15日内 |
15日内 |
注：退换货时限是从商品送达次日开始计算（自然日）。
一、工艺品/眼镜/火机
1.瑞士军刀类所退换商品要求包装完整、无使用痕迹、刀身无刮痕、磨痕、刀刃无使用痕迹。
2.ZIPPO类所退换商品要求芯、火石完整、未使用、包装完整、机身无使用痕迹、无刮痕、磨痕。
3.其他类所退换商品在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。
二、乐器
1.从苏宁订购的乐器等商品，请在收货时务必仔细验货，如果不符合您的预订要求（商品参数不符）或发现商品存在表面质量问题等，请您现场向配送人员指出后拒收整个包裹。
2.从苏宁订购的乐器类商品，在退换货期限内在退换货期限内，如商品及包装保持完好，配件齐全，可以申请无理由退换货。
注意事项：
1.奢侈品类不支持无理由退换货，送货时请注意仔细检查商品外观。
2.任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，皮具打油，刺绣，水洗、碰酸、碱、油或者触硬物，雨天穿着，长时间穿着等），不予退货。
3.商品送货时顾客需与送货人员开箱验机（外观），开箱后如产品有外观缺陷缺附件问题的，可直接拒收，签收后发生的外观类问题不予退换货。